Branche · Health & Wellness
KI-Kundenservice mit Fingerspitzengefühl.
Termine verschieben, Anfragen vorsortieren, Öffnungszeiten klären: Helix-CX entlastet Praxis und Studio, ohne dass sensible Daten Europa verlassen.
„Ich muss meinen Termin am Freitag verschieben."
Typische Anliegen
- Termin buchen & verschieben
- Öffnungszeiten & Leistungen
- Anfragen vorsortieren
- Erinnerungen gegen No-Shows
Das passende Workflow
Du beschreibst das Vorgehen in natürlicher Sprache, der Agent führt es aus. Testbar per Simulation, bevor es live geht.
workflow · termin_verschieben
Was das in der Praxis bedeutet
modellszenario · health-wellness
von der Anfrage zur Terminbestätigung
- No-Show-Erinnerungen
- automatisch
- Gesundheitsdaten
- bleiben in der EU
- Erreichbarkeit
- 24/7
Integriert mit
Kalender- & Praxissoftware (API) · E-Mail · WhatsApp · Telefon (Beta) und weiteren Systemen über REST-API.
Compliance: Gesundheitsdaten sind besonders geschützt (Art. 9 DSGVO). Helix-CX verarbeitet sie ausschließlich in der EU, mit Einwilligung, Rollen- und Rechteverwaltung und vollständigem Audit-Log. Medizinische Fragen übergibt der Agent immer an Menschen.
Häufige Fragen aus Health & Wellness.
Beantwortet die KI medizinische Fragen?
Nein. Ein Guardrail übergibt alles Medizinische sofort an dein Team, mit vollem Kontext. Der Agent übernimmt Organisation: Termine, Öffnungszeiten, Erinnerungen, Vorsortierung.
Wo liegen die Daten unserer Patientinnen und Patienten?
In der EU, DSGVO-konform, mit Einwilligung und Audit-Log. Deine Daten werden nicht zum Training von Modellen verwendet.
Funktioniert das mit unserer Praxis- oder Studiosoftware?
Über die REST-API verbindet sich Helix-CX mit Kalender- und Verwaltungssystemen. Welche Anbindung für dich passt, klären wir im Demo-Gespräch.
Bereit für den Praxistest?
In 30 Minuten zeigen wir dir Helix-CX auf echten Anfragen aus Health & Wellness.